Quais as modalidades de ingresso disponíveis?
Estamos disponibilizando ingressos em duas modalidades:
'para retirada' e 'com entrega'. Os ingressos 'para retirada' estão disponíveis para
retirada na loja da Brocker Turismo - Agência Oficial do Natal Luz -
no Centro de Gramado, na Av das Hortênsias, 09420, qualquer dia da semana ou final
de semana das 9h às 18h, mediante apresentação de documento de identificação.
Os ingressos porderão ser retirados até o dia do evento. Para a modalidade 'com entrega'
você recebe os ingressos em mãos onde você estiver hospedado em Gramado ou Canela.
Após a compra, você será contatado por nosso atendimento para agendamento do dia,
horário e local para entrega.
Quantos ingressos posso adquirir por apresentação?
O limite de ingressos por compra é de 10 ingressos por CPF.
Como faço para imprimir meus ingressos?
Não será necessário imprimir seus ingressos. Por segurança, você deverá
retirá-los na loja da Broker Turismo no Centro de Gramado ou vai
recebê-los em mãos onde você estiver hospedado em Gramado ou Canela,
conforme a modalidade de compra escolhida.
Comprei ingressos usando o meu cadastro e CPF. Outras pessoas poderão utilizá-los para assistir os espetáculos do Natal Luz?
Sim, você poderá ceder a alguém os ingressos que adquiriu.
Entre em contato com nosso atendimento para esse ajuste.
Comprei o meu ingresso para o tipo, data ou local incorreto e gostaria de alterar. Como faço?
Entre em contato com nosso atendimento.
Realizei a compra no boleto. Preciso fazer algo mais?
Não. Basta aguardar a confirmação do pagamento no seu e-mail até 48h após a compra.
O ingresso é reservado no momento da emissão do boleto, não se preocupe.
Caso você não receba o e-mail de confirmação de pagamento em até 48h após a compra,
entre em contato com nosso atendimento.